简化风险管理：ServiceNow 漏洞响应的强大功能

简介

在当今的数字化环境中，企业面临着与网络安全威胁和漏洞的持续斗争。安全漏洞可能造成严重后果，导致数据泄露、经济损失和声誉受损。为了有效管理漏洞并及时应对安全事件，企业需要强大的漏洞响应流程和工具。

ServiceNow 漏洞响应 (VR) 就是近年来大受欢迎的此类工具之一。在本文中，我们将探讨 ServiceNow VR 的相关功能、优势和最佳实践。我们将深入探讨关键模块、集成和分类规则，这些都使其成为企业努力增强网络安全态势的宝贵资产。

了解 ServiceNow 漏洞响应

什么是ServiceNow漏洞响应？

ServiceNow Vulnerability Response 是 ServiceNow 平台中的一个模块，可帮助企业简化漏洞管理流程并使其自动化。它提供了一个集中式系统，用于识别、优先处理和修复漏洞，从而降低被利用的风险。

主要功能和优势

ServiceNow Vulnerability Response 提供一系列功能和优势，可促进有效的漏洞管理：

1.漏洞识别和分类： ServiceNow VR 可帮助识别组织应用程序和基础架构中的漏洞。它利用自动扫描工具、第三方集成和手动输入来有效捕获漏洞。然后，系统会根据严重性、影响和其他标准对这些漏洞进行分类。

2.2. 风险评估和优先级排序： 一旦漏洞被识别和分类，ServiceNow VR 就会利用风险计算器来评估其潜在影响。这种计算会考虑到各种因素，如漏洞严重性、资产关键性和潜在业务影响。通过根据风险级别确定漏洞的优先级，企业可以有效地分配资源进行修复。

3.修复和任务管理： ServiceNow VR 可自动生成修复任务并将其分配给相关团队或个人，从而简化修复流程。该模块可跟踪这些任务的进度并提供任务状态的可见性。它还能实现团队之间的协作和沟通，确保及时有效地解决漏洞问题。

4.集成功能： ServiceNow VR 可与各种第三方漏洞管理工具、威胁情报平台以及安全信息和事件管理 (SIEM) 系统集成。这些集成可提供额外的上下文、威胁数据以及与安全事件的相关性，从而提高漏洞响应的有效性。

5.仪表盘和报告：该模块提供可定制的仪表盘和报告，为组织的漏洞状况提供实时可见性。这些可视化功能使利益相关者能够监控整体安全态势，跟踪关键指标，并就漏洞管理策略做出明智决策。

认证与合规性

ServiceNow VR 因其稳健性和符合行业标准而获得业界认可。值得注意的是，该模块符合各种法规和框架，包括

NIST 网络安全框架
ISO 27001
支付卡行业数据安全标准 (PCI DSS)**
一般数据保护条例（GDPR）** **

通过利用 ServiceNow VR，企业可以使其漏洞响应流程与这些监管要求保持一致，并保持强大的安全态势。

关键模块和功能

ServiceNow 漏洞响应模块

ServiceNow Vulnerability Response 由多个模块组成，这些模块共同提供全面的漏洞管理解决方案：

1.1. 漏洞组： 该模块允许组织根据共同特征（如受影响的应用程序、系统或供应商）对漏洞进行分组。对漏洞进行分组有利于高效管理和修复。

2.分配规则：分配规则模块根据预定义的标准，自动将修复任务分配给适当的个人或团队。这可确保由具备必要专业知识的合适人员处理漏洞。

3.分类规则：分类规则使企业能够根据漏洞的严重性、影响或其他相关因素定义漏洞分类标准。这些规则有助于简化优先级排序和风险评估流程。

4.审批规则：审批规则自动执行与漏洞修复相关的例外请求审批流程。组织可定义批准例外的具体条件，确保例外管理流程的一致性和可审计性。

与第三方工具集成

ServiceNow Vulnerability Response 可与各种第三方工具和平台无缝集成，以增强其功能。一些关键集成包括

BitSight: 与 BitSight 集成后，企业可利用 BitSight Security Ratings 根据外部风险情报确定漏洞的优先级。

设置和配置

设置 ServiceNow 漏洞响应涉及多个步骤，例如

1.安装： ServiceNow VR 通常作为插件安装在 ServiceNow 平台上。企业需要确保正确安装和激活该插件。

2.配置：安装后，管理员根据组织的具体要求配置模块。这包括定义分类规则、分配规则以及与第三方工具集成。

3.用户培训：培训用户如何有效使用模块至关重要。ServiceNow 提供全面的文档和培训资源，支持用户最大限度地利用 ServiceNow VR。

结论

总之，ServiceNow Vulnerability Response 是 ServiceNow 平台中的一个强大模块，可帮助企业简化漏洞管理流程。通过利用自动扫描、风险评估和修复任务管理，ServiceNow VR 可帮助企业高效地识别和处理漏洞。

该模块的集成功能、可定制的仪表板以及与行业标准的一致性，使其成为企业努力维持强大网络安全态势的宝贵工具。利用 ServiceNow VR，企业可以提高对漏洞做出及时响应的能力，降低安全漏洞的风险。

实施 ServiceNow VR 需要精心规划、配置和用户培训。然而，增强的漏洞管理和简化的流程所带来的益处使得这些努力是值得的。

由于企业面临着不断变化的网络安全威胁，ServiceNow VR 提供了一个强大的解决方案，使企业能够在与漏洞的斗争中领先一步。